INFORMAÇÃO JURÍDICA
EDITOR
O sítio Web acessível, nomeadamente, em https://www.villa-saintgermain.com (a seguir designado por “Sítio”) é publicado por Villa Saint-Germain-des-Prés, uma sociedade de direito francês, inscrita no Registo Comercial e das Sociedades de Paris sob o número Paris B 582 085 957; número de IVA FR57582085957, com um capital social de 228 673 € e com sede social em %address-seat%; número de telefone +33 (0)1 43 26 60 00 (a seguir designado por “Villa Saint-Germain-des-Prés”).
O acesso ao Sítio e a utilização do seu conteúdo estão sujeitos às condições de utilização abaixo descritas. O facto de aceder e navegar no Sítio constitui uma aceitação sem reservas, por parte do utilizador da Internet, das seguintes informações: O Sítio é alojado pela Agence WEBCOM, 22 rue Larrey - 75005 Paris; número de telefone: +33 (0)1 83 56 95 62.
Sítio Web oficial: www.agencewebcom.com
DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
O Site no seu conjunto, bem como cada um dos elementos que o compõem (nomeadamente, textos, diagramas, estruturas em árvore, software, animações, imagens, fotografias, ilustrações, vídeos, representações gráficas ou editoriais, logótipos, etc.) constituem obras intelectuais protegidas pelo Código da Propriedade Intelectual francês, bem como por qualquer outra legislação internacional aplicável.
Villa Saint-Germain-des-Prés é o único titular do direito (diretamente ou através de licenças ou autorizações) de utilizar os elementos que compõem o Sítio, os nomes de domínio, as marcas, os modelos, etc., bem como as imagens e os conteúdos editoriais nele reproduzidos.
É estritamente proibida a utilização total ou parcial do Sítio, nomeadamente através de descarregamento, reprodução, transmissão, representação ou difusão para fins que não sejam de consulta, bem como a utilização do Sítio a título pessoal e privado pelo utilizador da Internet para fins não comerciais. A violação destas disposições expõe o seu autor às sanções previstas tanto pelo Código da Propriedade Intelectual, nomeadamente em caso de violação dos direitos de autor e de marca, como pelo Código Civil em matéria de responsabilidade civil.
É proibida a criação de qualquer ligação de hipertexto a qualquer das páginas Web ou elementos que compõem o Sítio sem autorização prévia por escrito de Villa Saint-Germain-des-Prés, autorização essa que pode ser revogada a qualquer momento. Qualquer conteúdo, sítio Internet ou outro sítio com uma ligação de hipertexto que conduza ao Sítio ou a qualquer um dos elementos que o compõem não está sob o controlo de Villa Saint-Germain-des-Prés e este último declina consequentemente qualquer responsabilidade (em particular, editorial) relativa ao acesso a estes sítios e ao seu conteúdo.
Fotografia & Cinematografia : ©
DISPONIBILIDADE DO SÍTIO
Villa Saint-Germain-des-Prés envida todos os esforços para manter o sítio permanentemente acessível, mas não tem qualquer obrigação de o fazer. A Villa Saint-Germain-des-Prés pode, por conseguinte, interromper o acesso ao Sítio, nomeadamente para efeitos de manutenção ou atualização, ou por qualquer outro motivo, nomeadamente técnico ou editorial, sem aviso prévio ou informação aos utilizadores da Internet, sem que a Villa Saint-Germain-des-Prés possa ser responsabilizada pelas consequências de tais interrupções relativamente aos utilizadores da Internet ou a terceiros.
Além disso, a Villa Saint-Germain-des-Prés não poderá ser responsabilizada se os utilizadores da Internet não conseguirem aceder à totalidade ou a parte do sítio devido a qualquer falha ou problema técnico, em especial, mas não exclusivamente, a :
- Falha e/ou congestionamento da rede da Internet,
- falha dos fornecedores de serviços Internet,
- erro humano ou elétrico,
- qualquer intervenção maliciosa,
- qualquer mau funcionamento de software ou hardware,
- força maior.
LITÍGIOS
Em caso de litígio entre o profissional e o consumidor, estes esforçar-se-ão por encontrar uma solução amigável.
Se não for possível chegar a um acordo amigável, o consumidor pode recorrer gratuitamente ao provedor do consumidor responsável pelo profissional, ou seja, a AME CONSO, no prazo de um ano a contar da data da reclamação escrita enviada ao profissional.
O recurso ao Provedor do Consumidor deve ser efectuado :
- quer através do preenchimento do formulário previsto para o efeito no sítio Web da AME CONSO: www.mediationconso-ame.com ;
- ou por correio para AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.
Em conformidade com o artigo 14.º do Regulamento 524/2013 de 21 de maio de 2013, o consumidor poderá apresentar uma reclamação através da seguinte ligação: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
DIREITO DE RETRACTAÇÃO
Nos termos do artigo L221-28 do Código do Consumo, o consumidor não tem o direito de rescindir um contrato.
RESPONSABILIDADE
A Villa Saint-Germain-des-Prés envida todos os esforços para garantir, na medida das suas possibilidades, a exatidão e a atualização das informações publicadas no Sítio. A Villa Saint-Germain-des-Prés reserva-se o direito de modificar o conteúdo do Sítio a qualquer momento e sem aviso prévio.
No entanto, a Villa Saint-Germain-des-Prés não pode garantir a exatidão, precisão e integridade das informações disponibilizadas no sítio, as quais não constituem uma garantia nem um compromisso por parte da Villa Saint-Germain-des-Prés em relação ao utilizador da Internet. Em particular, a Villa Saint-Germain-des-Prés não pode ser considerada responsável por :
- qualquer imprecisão, inexatidão ou omissão nas referidas informações;
- qualquer dano resultante de uma intrusão informática de um terceiro que conduza à modificação das referidas informações;
- e, de um modo mais geral, qualquer dano, direto ou indireto, seja qual for a causa, a origem, a natureza ou as consequências, ligado ao acesso (ou à impossibilidade de acesso ao Sítio), ao conteúdo, à utilização do Sítio e/ou ao crédito dado a qualquer informação proveniente deste último.
Condições gerais de venda
CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO
Se tiver efectuado a sua reserva no nosso sítio Web ou através de uma agência de viagens em linha, só poderá anular ou alterar a sua reserva através da ligação que consta do seu correio eletrónico de confirmação e em conformidade com as condições de venda.
Se tiver efectuado a sua reserva diretamente com o hotel, qualquer anulação ou alteração deve ser feita por escrito, exclusivamente por correio eletrónico ou fax.
A anulação ou modificação da reserva só será validada com uma confirmação ou referência de anulação.
- Taxas de cancelamento ou de alteração
Se reservou uma oferta com condições de cancelamento flexíveis (tarifas BAR, RACK ou PACKAGE):
D-2 dias antes da chegada: anulação/alteração gratuita
D-1 dia até à meia-noite, hora de Paris, ou não comparência no hotel: taxa de cancelamento/alteração de uma noite
Estas taxas de cancelamento não são reembolsáveis, não podem ser alteradas e não podem ser modificadas.
Se tiver reservado uma oferta não cancelável/não reembolsável (tarifas PROMO ou SMART):
O montante total da estadia é cobrado a 100% no momento da reserva.
Este montante não pode ser cancelado ou modificado e as datas da estadia não podem ser alteradas.
TAXAS
Os preços incluem o IVA e não incluem a taxa turística, que deve ser paga localmente (10,73 euros por noite e por adulto).
HORA DE CHEGADA / HORA DE PARTIDA
O seu quarto estará disponível na receção a partir da hora indicada abaixo
Hora de chegada (a partir de): 15:00 Última hora de check-out: 12:00
No dia da sua partida, deve desocupar o seu quarto o mais tardar à hora acima indicada.
O não cumprimento deste prazo pode implicar a cobrança de uma noite suplementar.
O check-in antecipado ou o check-out tardio devem ser solicitados e confirmados junto de um funcionário da receção apenas no dia da chegada ou da partida e podem implicar custos adicionais.
É aconselhável utilizar a caixa “Comentários ou informações adicionais” no formulário de reserva ou notificar-nos por correio eletrónico da sua hora prevista de chegada, especialmente se for antes das 15 horas.
PROCEDIMENTO A ADOPTAR À CHEGADA
À chegada, os hóspedes e acompanhantes devem apresentar um documento de identificação válido que corresponda ao nome da reserva do quarto:
- Bilhete de identidade ou passaporte para os cidadãos europeus
- Passaporte para todos os outros cidadãos.
Além disso, o nome do cartão de crédito utilizado para efetuar a reserva deve corresponder ao documento de identificação fornecido e deve ser apresentado à chegada se tiver sido efectuado um pré-pagamento no momento da reserva.
Se o quarto tiver sido reservado por um terceiro, a pessoa presente terá de apresentar um novo cartão de crédito em seu nome e que corresponda ao seu próprio documento de identificação.
À chegada, será efectuada uma pré-autorização no valor total da estadia e um depósito de 60 euros por noite e por pessoa. O cartão deve estar em nome da pessoa alojada no hotel. Os cartões aceites são : Visa, Mastercard, American Express. Pode também ser efectuado um depósito em dinheiro.
Os eventuais extras serão acordados com o cliente no final da estadia, aquando da partida.
Se tiver sido pago dinheiro como garantia e não tiverem sido cobrados extras, este será devolvido ao cliente.
Os menores não podem permanecer no nosso estabelecimento sem a presença de um tutor legal.
PESSOA ADICIONAL NO QUARTO
Pode ser adicionada uma cama extra em algumas das nossas suites: Deluxe, Junior Suite, apenas mediante pedido.
Uma taxa adicional de 150 euros por noite será adicionada à sua fatura para uma pessoa extra com 12 anos ou mais num quarto.
As crianças com menos de 12 anos e os bebés são bem-vindos gratuitamente, sujeitos à disponibilidade e se o quarto o permitir (Deluxe, Junior Suite apenas mediante pedido). A ocupação máxima dos nossos quartos é de 3 pessoas. Para mais informações, contactar o hotel.
A identidade de cada pessoa alojada no hotel deve ser indicada no momento da reserva e deve apresentar um documento de identificação válido à chegada ao hotel.
CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA GRUPOS
Todas as reservas de 5 quartos ou mais são consideradas reservas de grupo e podem ser aplicadas condições especiais.
PAGAMENTO E CONFIRMAÇÃO DA RESERVA
Os pagamentos devem ser efectuados com um dos cartões abaixo indicados, através das nossas páginas seguras na Internet ou diretamente com o hotel.
Uma pré-autorização para o montante da primeira noite pode ser efectuada pelo hotel no momento da reserva.
Visa / Eurocard - Mastercard / American Express para garantia e pré-pagamento
Maestro apenas para pagamento no local.
MOEDA DE PAGAMENTO E FACTURAÇÃO
A sua fatura será emitida em EUROS.
POLÍTICA DE NÃO FUMADORES
A Villa Saint-Germain-des-Prés é um estabelecimento totalmente não fumador.
Em caso de incumprimento desta política, o custo da limpeza do quarto para eliminar os odores do tabaco, bem como a imobilização do quarto, serão facturados e representarão o montante de uma noite de penalização.
NCIDENTES, DANOS
Os quartos colocados à disposição dos nossos clientes são controlados, funcionais e estão em bom estado. Os hóspedes são convidados a comunicar imediatamente qualquer deficiência à receção do hotel.
A Villa Saint-Germain-des-Prés reserva-se o direito de faturar ao ocupante do quarto os consumos, as dormidas ou os extras (minibar) não pagos à partida com o cartão de crédito fornecido à chegada.
Da mesma forma, para qualquer infração ou dano detectado após a saída do quarto, será aplicada uma multa e será debitado o cartão de crédito fornecido à chegada. A receção pode fornecer uma fatura para estes encargos.
POLÍTICA DE ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Não aceitamos animais de estimação.
ESTACIONAMENTO
Existe um parque de estacionamento coberto perto do hotel (Parking Saints-Pères, 54 rue Jacob 75006 Paris).
A tarifa é de 55 euros por 24 horas.
BAGAGEM
A Villa Saint-Germain-des-Prés não pode guardar as malas entre duas estadias, independentemente do tamanho da bagagem. O nosso porteiro terá todo o prazer em fornecer-lhe o endereço do local de armazenamento seguro mais próximo.
REGULAMENTO GERAL SOBRE A PROTECÇÃO DE DADOS
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) entrou em vigor em 25 de maio de 2018. Este regulamento foi adotado a nível europeu a fim de reformar as regras de
proteção de dados na UE, actualizando e modernizando as normas existentes (Diretiva Europeia de 1995).
No âmbito da sua relação com a Villa Saint-Germain-des-Prés, os seus dados pessoais e/ou profissionais são atualmente armazenados internamente na rue Jacob, 29, 75006 Paris, num servidor seguro. Nenhuma das suas informações é alugada ou vendida.
Gostaríamos de garantir que concorda em guardar os seus dados e em receber informações sobre as últimas novidades e serviços que oferecemos (confirmação de reserva, assistência antes, durante e após a sua estadia, inquérito de satisfação, ofertas personalizadas).
Se não estiver de acordo, pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, alteração, supressão ou oposição, enviando-nos um e-mail para direction@villa-saintgermain.com ou por correio para :
La Villa Saint-Germain-des-Prés - 29 rue Jacob 75006 Paris
TRATAMENTOS CORPORAIS E FACIAIS
Oferecemos massagens e tratamentos faciais no nosso SPA exclusivamente para os nossos clientes entre as 7h e as 21h (hora do último tratamento). Os tratamentos reservados entre as 7h e as 9h e entre as 20h e as 22h estão sujeitos a uma sobretaxa de 30 euros.
POLÍTICA DE MODIFICAÇÃO E/OU CANCELAMENTO DE TRATAMENTOS NO SPA
Se desejar modificar ou cancelar a sua reserva, por favor notifique-nos pelo menos 24 horas antes do início do seu tratamento. Em caso de não comparência ou de cancelamento menos de 24 horas antes do tratamento, o tratamento será facturado a 100%.
